ВойтиЗаказать демо
Связаться

Сведения об ИТ-деятельности
ООО «Омнитек»

Настоящая страница содержит сведения об ИТ-деятельности ООО «Омнитек», включая информацию об организации, осуществляемых видах деятельности, реализуемых продуктах, оказываемых услугах, технологическом стеке и программном обеспечении

Сведения размещены в соответствии с требованиями Приказа Минцифры России от 02.06.2025 № 511 для целей подтверждения государственной аккредитации организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий

Реквизиты и контакты организации

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Омнитек»
Сокращенное наименование ООО «Омнитек»
ИНН 7840061562
КПП 784001001
ОГРН 1177847005434
Основной ОКВЭД 63.11 — деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
Юридический адрес 191186, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ № 78, пер. Сергея Тюленина, д. 4/23, литера А, помещ. 13Н
Телефон 8 (800) 777-40-78
Электронная почта welcome@flomni.ru
Сайт flomni.com

Коды видов деятельности по Приказу Минцифры России от 11.05.2023 № 449

Код Описание применительно к Flomni
1.01 Разработка, адаптация, внедрение, сопровождение, тестирование и техническая поддержка программ для ЭВМ: платформы Flomni, чат-ботов, голосовых ботов, пользовательских интерфейсов, программных компонентов и связанных сервисов
2.01 Предоставление прав использования и удалённого доступа к программным продуктам Flomni по модели SaaS, включая подписки клиентов на платформу и её функциональные модули
10.01 Создание и поддержка нейросетевых решений, технологий распознавания, обработки и преобразования речи и текста, применяемых в AI-ботах, голосовых ботах, NLU-компонентах и других AI-инструментах Flomni

Информация о реализуемых продуктах

ООО «Омнитек» разрабатывает и предоставляет программные продукты экосистемы Flomni для автоматизации бизнес-коммуникаций, клиентского сервиса, HR-процессов и запуска AI-агентов под задачи компаний

Flomni AI

Flomni AI — инфраструктурная платформа для управления полным жизненным циклом AI-агентов, контроля качества работы моделей и обеспечения безопасности при использовании LLM. Решение является технологическим ядром всей экосистемы Flomni и служит для создания предсказуемых, быстрых и защищенных AI-решений, обеспечивая прозрачность работы искусственного интеллекта в бизнес-процессах компании.

Основные возможности:

  • создание и настройка AI-агентов под бизнес-сценарии;
  • работа с корпоративной базой знаний;
  • обработка текстовых и голосовых запросов;
  • подготовка ответов и подсказок;
  • автоматизация типовых и сложных коммуникационных сценариев;
  • интеграция с внутренними системами заказчика;
  • мониторинг использования токенов, дневной нагрузки и работы моделей;
  • маскирование персональных и конфиденциальных данных

Flomni CS

Flomni CS — платформа для омниканальной коммуникации с клиентами и управления клиентским сервисом. Решение объединяет цифровые каналы коммуникации, диалоги, чат-ботов, операторское рабочее место, аналитику, инструменты контроля качества и AI-инструменты поддержки руководителей и операторов

Основные возможности:

  • обработка обращений из чатов и мессенджеров в одном интерфейсе;
  • чат-боты и визуальный конструктор сценариев;
  • онлайн-чат на сайте с возможностью брендирования;
  • чат в мобильном приложении через SDK;
  • рассылки сообщений в поддерживаемые каналы;
  • аналитика и контроль качества;
  • AI-аудит, резюме, создание карточки клиента и подсказки операторам на основе корпоративной базы знаний;
  • интеграции с CRM, ERP, контакт-центрами, системами учета, базами знаний и другими корпоративными системами

Flomni HR

Flomni HR — платформа для оптимизации HR-процессов, автоматизации массового найма, первичного отбора кандидатов, коммуникации с кандидатами, а также поддержки процессов адаптации, тестирования и сопровождения сотрудников

Основные возможности:

  • AI-Скоринг резюме и оценка соответствия кандидатов вакансии;
  • AI-Интервью с гибкими сценариями вопросов и автонапоминаниями;
  • готовые шаблоны для массового найма;
  • аналитика воронки найма;
  • коммуникация с кандидатами в цифровых каналах;
  • интеграция с HeadHunter, другими каналами подбора, ATS и внутренними HR-системами;
  • автоматизация первичного общения и квалификации кандидатов

Информация об оказываемых услугах и выполняемых работах

ООО «Омнитек» оказывает услуги и выполняет работы, связанные с разработкой, внедрением, настройкой, сопровождением и развитием программных продуктов Flomni

К таким услугам и работам относятся:

  • предоставление доступа к программным продуктам Flomni;
  • внедрение решений Flomni у заказчика;
  • обследование бизнес-процессов заказчика;
  • настройка сценариев автоматизации клиентского сервиса, HR-процессов и коммуникаций;
  • настройка чат-ботов, AI-агентов и автоматизированных сценариев;
  • интеграция Flomni с информационными системами заказчика;
  • настройка каналов коммуникации;
  • техническая поддержка программного обеспечения;
  • консультационное сопровождение пользователей;
  • обучение пользователей работе с платформой;
  • адаптация, модификация и развитие функциональности под задачи заказчика;
  • сопровождение пилотных проектов и промышленных запусков

Актуальная информация о стоимости товаров, работ и услуг

Стоимость продуктов, работ и услуг ООО «Омнитек» зависит от состава решения, количества пользователей, подключаемых каналов, объема обращений, выбранных модулей, необходимости интеграций, уровня технической поддержки, модели размещения и индивидуальных требований заказчика

Актуальная стоимость типовых решений размещается на страницах «Стоимость»

Стоимость индивидуальных проектов, внедрения, интеграций, доработок, расширенной технической поддержки, пилотных запусков и размещения решения в инфраструктуре заказчика определяется на основании технического задания, состава работ и коммерческого предложения

Информация о стоимости, составляющая коммерческую тайну, а также индивидуальные условия договоров с заказчиками публично не раскрываются

Формирование стоимости по категориям

Категория Как определяется стоимость
Доступ к платформе Flomni Зависит от выбранного продукта, тарифа, состава модулей, количества пользователей и параметров использования
Flomni CS Зависит от количества операторских лицензий, требуемых сервисов платформы, подключенных возможностей и уровня поддержки
Flomni HR Зависит от объема найма: количества вакансий/кандидатов, мест рекрутеров, подключенных каналов, возможностей и интеграций
Flomni AI Зависит от состава AI-агентов, сценариев, объема данных, требований к обучению, интеграций и инфраструктуре
Внедрение Рассчитывается исходя из объема работ, требований заказчика и сроков проекта
Интеграции Рассчитываются по техническому заданию
Техническая поддержка Зависит от уровня поддержки, SLA и условий договора
Индивидуальные доработки Рассчитываются по отдельному техническому заданию и коммерческому предложению

Данные о наличии исключительных прав на ПО и базы данных

ООО «Омнитек» является правообладателем программных продуктов Flomni, включая программное обеспечение, программные компоненты, пользовательские интерфейсы, базы данных, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках разработки и развития продуктов Flomni

Программное обеспечение Flomni Omnichannel Platform включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись №17699 от 19.05.2023

Права использования программных продуктов Flomni предоставляются заказчикам на основании договоров, заключаемых с ООО «Омнитек», включая лицензионные договоры, договоры оказания услуг, договоры предоставления доступа к сервису, договоры технической поддержки, подписку или иные договорные модели

Программные продукты Flomni могут предоставляться в формате облачного SaaS-сервиса. При необходимости условия размещения решения на инфраструктуре заказчика обсуждаются индивидуально

Сведения о включении ПО в реестр российского ПО

Программное обеспечение Flomni Omnichannel Platform включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных

ПО Flomni Omnichannel Platform
Правообладатель ООО «Омнитек»
Реестр Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных
Реестровая запись №17699
Дата включения 19.05.2023
Способ предоставления прав Предоставление доступа к сервису, лицензионный договор, договор оказания услуг, подписка, договор технической поддержки, индивидуальные договорные модели

Запись о Flomni Omnichannel Platform также указана на сайте Flomni и в каталоге отечественного ПО

Технологический стек

Программные продукты Flomni разрабатываются и функционируют с использованием современного технологического стека, обеспечивающего работу веб-интерфейсов, серверной части, баз данных, интеграций, каналов коммуникации, AI-компонентов и инфраструктурных сервисов

Серверная часть и backend

  • Языки программирования: Node.js, Python, Scala, Rust;
  • Backend-фреймворки и платформы: NestJS, Express.js, Flask;
  • Архитектурный подход: микросервисная архитектура, event-driven architecture;
  • Способы взаимодействия: REST API, WebSocket, Webhook/API-интеграции;
  • Системы обработки сообщений и событий: NATS, BullMQ;
  • СУБД: MongoDB, PostgreSQL, Redis, ClickHouse;
  • Объектные хранилища: Yandex Cloud Object Store;
  • Серверное программное обеспечение и веб-серверы: Kubernetes, Nginx

Клиентский web-интерфейс

  • Языки и технологии: JavaScript, TypeScript, HTML, CSS;
  • Frontend-фреймворки и библиотеки: React;
  • Инструменты сборки и разработки: Webpack, Rollup, npm, pnpm;
  • Технологии и подходы: SPA, SSR, компонентная архитектура;
  • Состав web-интерфейсов: рабочее место оператора, личный кабинет, конструктор сценариев чатботов, аналитические дашборды, CRM, интерфейсы настроек интеграций

AI/ML-компоненты

  • Языки и фреймворки: Node.js, Python, TensorFlow, scikit-learn;
  • Компоненты обработки естественного языка: классификация интентов, извлечение сущностей, суммаризация, генерация ответов, анализ тональности, векторный поиск, LLM;
  • Технологии поиска и работы с корпоративными знаниями: семантический поиск, векторные базы данных, RAG-подход, embedding-модели;
  • Модели и провайдеры: облачные LLM, open-source модели, гибридный подход, BYOK/BYOM;
  • Механизмы контроля качества: хранение трейсингов и телеметрии, LLM as a Judge, EVALs

Мобильные приложения и SDK

  • Технологии разработки мобильных приложений: React Native, Java, Swift;
  • Технологии разработки мобильных SDK: Android SDK, iOS SDK, React Native SDK;
  • Состав мобильных компонентов: мобильное приложение Flomni Dialogs, SDK для интеграции чата в мобильные приложения заказчиков, push-уведомления, встроенный чат, авторизация пользователей, передача вложений;
  • Поддерживаемые платформы: Android, iOS, корпоративные мобильные приложения заказчиков

Интеграции и каналы коммуникации

  • Типы интеграций: REST API, Webhook, SDK;
  • Каналы коммуникации: web-чат, мобильный чат, мессенджеры, социальные сети, email, push-уведомления;
  • Интеграции с корпоративными системами: любые, собираются в no-code редакторе;
  • Механизмы авторизации и управления доступом: ролевая модель доступа, OpenID Connect, Keycloak

Инфраструктура и размещение

  • Модели размещения: Облачный SaaS в Yandex Cloud, on-premise-размещение в выделенных контурах заказчиков

Сведения об операторе фискальных данных

ООО «Омнитек» не является оператором фискальных данных и не осуществляет деятельность оператора фискальных данных

Дополнительная информация

Информация, размещенная на настоящей странице, носит информационный характер и не является публичной офертой. Условия предоставления программных продуктов, услуг, работ, технической поддержки, внедрения, интеграций и доработок определяются договором с заказчиком и/или коммерческим предложением

ООО «Омнитек» вправе обновлять сведения на настоящей странице в случае изменения состава продуктов, услуг, технологического стека, стоимости, правового статуса программного обеспечения, регистрационных данных или требований законодательства

Объедините сервис в единую систему

Отправьте заявку, менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы уточнить детали и предложить следующий шаг по вашему кейсу

Ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и соглашаюсь на обработку персональных данных
Соглашаюсь получать новости, полезные материалы и предложения от Flomni

Связаться c помощью:

8 (800) 777-40-78

Ежедневно с 09:00 до 19:00